Salgsvilkår
Gjelder for kjøp av Portonell gjort direkte på nettsiden.
1. Avtalen
Avtalen inngås mellom kunden (selskapet, sameiet eller borettslaget som er oppgitt i bestillingen) og Flik Eiendom AS (org.nr 823 169 442), som driver portonell.com og merkevaren Portonell. Bestilling på nett er bindende når kunden har akseptert disse vilkårene.
2. Pris og fakturering
Abonnementet faktureres årlig forskuddsvis. Alle bedriftspriser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. For sameier og borettslag oppgis også pris inkludert merverdiavgift. Prisnivået bestemmes av antall aktive eiendommer eller boenheter, og justeres ved neste fakturaperiode dersom porteføljen endres.
3. Bindingstid
Abonnementet har 12 måneders bindingstid fra oppstartsdato. Abonnementet løper videre etter bindingsperioden inntil det sies opp.
4. Oppsigelse
Etter bindingsperioden kan avtalen sies opp med 3 måneders skriftlig varsel. Oppsigelse sendes til support@portonell.com. Forskuddsbetalt periode refunderes ikke.
5. Bruk og brukere
Kunden kan invitere ubegrenset antall brukere uten ekstra kostnad. Kunden er ansvarlig for at brukere har riktig tilgangsnivå og for innholdet som lastes opp i løsningen.
6. AI-bruk og lagring
Vanlig bruk av AI-funksjoner og dokumentlagring er inkludert. Svært omfattende bruk, større dataimporter, spesialtilpassede integrasjoner eller særskilte supportbehov kan prises separat etter avtale.
7. Data og personvern
Kunden eier egne data. Portonell behandler personopplysninger som databehandler på vegne av kunden, og data lagres kryptert. Ved opphør kan kunden eksportere sine eiendommer og arkiv.
8. Support
Standard support på e-post er inkludert i abonnementet. Se kundeservice for veiledninger og kontaktinformasjon.
9. Særvilkår for privatpersoner
Dette punktet gjelder kun kunder som kjøper som privatperson. Privatpersoner får ikke faktura – betaling skjer forskuddsvis med kort via vår betalingsleverandør Stripe ved kjøp og ved hver fornyelse. Priser for privatpersoner er alltid oppgitt inkludert merverdiavgift. Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, jf. angrerettloven. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen avtalen ble inngått. For å bruke angreretten sender du en utvetydig melding til support@portonell.com innen fristen. Samtykker du til at tjenesten tas i bruk før fristens utløp, og benytter deg av angreretten, betaler du en forholdsmessig andel for perioden tjenesten var i bruk. Bindingstid og oppsigelse i punkt 3 og 4 gjelder også for privatpersoner, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.